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珠海有个“小巷总理” ,她就是“贴心管家”张晓珍

    45岁的张晓珍有着一张和蔼可亲的圆脸庞,说话做事风风火火中透着干练、睿智。从事社区工作16年来,她的手机始终24小时待命,随时为有需要的社区居民服务。她是辖区居民的服务员,是社区妇女姐妹的贴心人,是操持社区大家庭的主心骨,是社区大事小事都操心的“小巷总理”。老百姓亲切地称呼她是社区的“大管家”。微信截图_20170421023016.jpg张晓珍(左一)与居民一起参加社区活动。    串百家门 知百家情 解百家愁    张晓珍从2002年1月起,先后担任兰埔社区居委会副主任,福石社区党支部书记,白石社区党总支书记、社区居委会主任。2015年4月至今,任前山街道福石社区综合党委书记、居委会主任、社区妇联主席。社区事务涉及千家万户,生老病死都要管,千头万绪都要理。张晓珍每到一个社区工作,首先就是熟悉整个社区情况。社区有哪些困难群众;有什么困难、矛盾、热点问题;有多少党员、老人小孩、下岗失业人员、育龄妇女——她的心里都有一本账,清清楚楚。    2015年4月,张晓珍刚到福石社区担任党支部书记,发现小区垃圾屋搭建的窝棚住了一对母子,孩子智障,母亲王阿姨靠捡垃圾为生。张晓珍看在眼里急在心里,立即组织社区热心人士开展帮扶,现场为王阿姨母子捐赠了5000元,并给母子两人在造贝租了一间小房子。两年来,逢年过节张晓珍都上门给母子两人送去慰问品和慰问金,天冷还给他们送去棉被、衣物。年迈的王阿姨感激地说:张书记真是好人啊!居委会真心实意帮助我啊!    社区的“三无”老人郑红光,因房产问题,一直申请不到低保救助。张晓珍获悉后,亲自跑了几个部门,为他争取到“三无”人员补助,解决了他的生活后顾之忧。    社区残疾人胡海,因家庭困难,出入不便,想申请轮椅,张晓珍就亲自跑到残联为他申请到轮椅。去年重阳节,张晓珍通过整合资源,为福石社区80多名65岁以上长者争取到慰问金和慰问品。这样的事情在福石社区真是数不胜数。    为了搭建困难群体与爱心力量的“桥梁”,张晓珍提出成立“社区公益联盟”,通过联合企业、社会组织、热心公益人士,凝聚社区力量创新开展公益服务,至今已发动捐助近5万元物资,点对点资助30多个家庭,帮助30多名下岗失业人员再就业。    逢年过节她都要去慰问社区的弱势群体,有时还自己掏钱买慰问品。真正做到了“串百家门,知百家情,解百家愁”。勇于创新 做社区发展“领头羊”    张晓珍说,今天的社区工作和过去完全不一样,不能再简单沿用过去的“居委会大妈模式”,要不断创新,甚至融合到“互联网+”。作为社区党组织和居委会的负责人,张晓珍大胆创新,不断丰富服务辖区居民的方式方法。    过去一年,在张晓珍的带领下,福石社区以党建引领基层社会治理,不断创新思维模式和服务载体。在前山街道大力支持下,福石社区倾力打造“互联网+6D”智慧服务平台,使社区各项工作进入大数据统计、分析时代。    在社区公共服务方面,开启云端服务平台,打造一站式便民服务圈。居民通过网上办事大厅、6D微信端口,就可以足不出户,在家预约、查询办事进程,为居民提供高效、便捷服务,实现了社区工作从“管理为主”向“服务为主”,从一个平台向“一张网络”转变,形成“人在网格走,事在网中办”的工作新格局。    社区还通过开展“孝老家庭”、“十佳好婆媳”、“福石好人”等项目活动,广泛宣传好人好事,以榜样为力量,为家庭输入正能量,营造和谐文明的社区氛围。    福石社区成立了珠海市首个社区妇联,张晓珍当选首任妇联主席。她将妇女儿童工作与社区党建工作紧密相联,通过举办特色家长学校项目、幸福家庭成长计划、E家福、家庭公约等,把社区妇联建设成为党开展妇女工作的“坚强阵地”、妇联组织参与社会管理和公共服务的重要平台,成为深受广大妇女信赖和热爱的“温暖之家”。今年4月12日,广东省妇联在福石社区召开全省妇联基层组织建设工作会议,福石社区妇联及张晓珍的工作得到充分肯定和高度评价。    激发居民活力 发掘居民领袖    随着时代的发展,居民自主维权意识的觉醒,社区也涌现出一批“意见人士”。张晓珍充分利用这股力量,积极探索社区民主协商议事,拓宽群众参与社区事务管理的途径和渠道,推动社区居民民主自治。张晓珍说:“社区工作光靠书记和主任是做不完的,光靠居委会工作人员也是做不完的,一定要发动居民,发掘居民领袖,让居民积极参与到社区自治中去,只有这样社区才能充满活力。”    2016年初,政府出台新的《物业费、停车费收取标准》,各物业服务小区纷纷要求按标准上调物业管理费,接二连三有5个小区要求成立业主委员会来维权。为促进业委会、物业和业主之间的共治共建,张晓珍与同事们以中臣花园、荣泰河庭、银苑新村等小区成立业委会为契机,探索社区民主协商议事,运用开放空间理念,打造参与式社区治理模式。    经过半年探索,开放空间议事规则走向雏形,成功协调解决了荣泰河庭C区压缩站臭气扰民、中臣花园小区自治、老旧小区健身器材场所和单车房硬底化、小区停车位规划、门禁卡的发放、业主堆放杂物等民生热点问题20余件。同时,也成功选举出4个小区业主委员会。
来源: 珠海特区报
 

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